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POLÍTICA DE FRETE
Na Dws Loja, oferecemos diversas opções de frete para garantir que sua encomenda chegue com segurança e no prazo adequado. Abaixo, você encontrará as opções disponíveis e suas respectivas condições:
Correios com Frete GRÁTIS
Entrega: 3 a 14 dias úteis
Valor da taxa: Gratuito para pedidos acima de R$150,00
Rastreamento: O código de rastreamento estará disponível após a postagem do pedido.
Correios PAC
Entrega: 7 a 14 dias úteis
Valor da taxa: R$29,52
Rastreamento: O código de rastreamento estará disponível após a postagem do pedido.
Correios SEDEX
Entrega: 3 a 5 dias úteis
Valor da taxa: R$59,44
Rastreamento: O código de rastreamento estará disponível após a postagem do pedido.
Processamento e Envio dos Pedidos
Os pedidos são processados e preparados para envio dentro de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pagamentos realizados via boleto bancário, a confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis.
Acompanhamento de Entrega
A Dws Loja se compromete a fornecer um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido. Esse código será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível, geralmente de 1 a 5 dias úteis após a postagem.
Prazo de Entrega e Exceções
Embora nos esforcemos para garantir a entrega dentro dos prazos mencionados, algumas situações excepcionais, como greves, recessos, alta demanda nos Correios, ou outros fatores fora do nosso controle, podem ocasionar atrasos. Caso a entrega não ocorra dentro de 40 dias úteis após a postagem, a Dws Loja garante a devolução integral do valor pago.
Responsabilidade pelo Endereçamento
É fundamental que você preencha corretamente o endereço de entrega durante a finalização do pedido. A Dws Loja não se responsabiliza por erros ou incompletudes no endereço informado. Em caso de devolução do pacote devido a endereço incorreto, será necessário solicitar o reenvio, que será realizado sem custos adicionais.
Destinatário Ausente
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém no local para receber o pacote, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Caso a retirada não seja realizada nesse período, o pacote será devolvido à Dws Loja, e o reenvio poderá ser solicitado sem custo.
Produtos Tributados ou Taxados
Qualquer cobrança adicional de taxas ou impostos será de responsabilidade da Dws Loja. Você pagará apenas os valores descritos no site no momento da compra.
Contato para Suporte
Se precisar de assistência, estamos à disposição para ajudá-lo:
E-mail: suporte@dwsloja.com
Telefone: +55 (41) 3037-3119
WhatsApp: +55 (41) 9 9780-0433
Endereço: Rua Vitório Benjamin Mocelin, 117, Roça Grande - Colombo/PR - CEP: 83402-390
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados)
